28/02/2012

A saga dos convites

Posted in Convites tagged às 8:52 AM por Natália

Como mencionei no último post, esse assunto incomoda e é dolorido. Mas hoje, com tudo já resolvido, fica um pouco mais fácil de se comentar.

Desde o inicio, tinha programado não gastar muito dinheiro com os convites. Queria que fosse algo simples, elegante e de bom gosto.
À princípio, tinha decidido fazer meus próprios convites, mas devido minha falta de experiência nesse aspecto e pela oportunidade que vislumbrei, acabei mudando de ideia.

Em 2011, no site de compras coletivas voltadas para casamento, o “Noiva Urbana”, havia uma oferta de convites de casamento de R$ 1,90 por R$ 1,10. Ele era floridinho e pela foto parecia ser a coisa mais linda e delicada do mundo. Fiquei encantada!
Mas antes de efetuar a compra, liguei na empresa, me certifiquei que ela existia, entrei no Reclame Aqui e constatei que não havia nenhuma ocorrência com eles.
Mesmo com um certo medinho, mas com uma vontade imensa de ser feliz, fui lá no site e fechei 100 convites, do modelo igual da foto, em papel vergê 180gr.

E desde então começou a minha dor de cabeça. Enviava um e-mail e nunca era respondida no mesmo dia. Ligava e nunca me atendiam.
Depois de muito custo, recebi o layout do convite. Pedi uma alteração e demoraram 2 dias para fazer. Resumidamente, Fiz meu primeiro contato no dia 5 de janeiro e apenas me enviaram o convite de acordo com o solicitado no dia 19 de janeiro, ou seja 14 dias para conseguir aprovar o layout.

Depois dessa enrolação toda, me confirmaram que enviariam os convites até o dia 10/fevereiro. Fiz o depósito do frete no dia 09 e enviei o comprovante via e-mail no mesmo dia, para que postassem no dia combinado. Acontece que esperaram o depósito compensar para postagem, ou seja, me postaram no dia 13 e eu recebi apenas no dia 15 de fevereiro.
E qual foi minha surpresa quando recebi? Meu mundo desabou e meus sonhos foram pelo ralo.
O papel do convite era colorplus e não o vergê. A impressão era tão ruim que estava toda falhada. O convite foi impresso no A4 frente e verso. Ficou horrível!

Eu senti muita vontade de chorar e tremia no meu trabalho. Meu dia não rendeu mais. Eu não tinha mais cabeça para nada.
Não teria coragem de entregar aqueles convites aos meus convidados, tinha vergonha.
Entrei em contato com a empresa, que respondeu dizendo que o papel eles poderiam trocar, mas que a impressão era aquela mesmo, por ser um convite de R$ 1,10 seria simples mesmo, como se não valesse um convite de qualidade pelo valor pago. Eu acredito que o preço não deveria interferir no fato do produto ser bem feito. Se eu tivesse impresso na impressora de casa teria ficado melhor. E como eu poderia esperar que refizessem os convites no papel descrito no anúncio? Eu já estava há 2 meses do casamento e não poderia esperar mais ainda, sabendo que eles eram enrolados.

Meus amigos do trabalho viram o meu desespero e todos se uniram para me ajudar. Uma delas comprou papel para impressão. Outro refez a arte do convite. Me ajudaram a escolher o papel do envelope. A única coisa que reaproveitei dos convites anteriores foram os laços chanel. Esse ficaram uma graça.

E dessa forma, em 1 semana (com carnaval no meio), e com muita ajuda de amigos, consegui confeccionar meus convites de casamento. Esses sim ficaram lindos e foram elogiados por todos que entreguei até agora.

Quanto à empresa, tentei negociar o valor e não queriam conversa. Busquei informações no código de defesa do consumidor e estava disposta a correr atrás dos meus direitos, seja no Juizado de Pequenas Causas, seja no Reclame Aqui. Depois disso, consegui sim negociar uma parte do valor pago. Irei devolver os convites e eles irão me devolver uma parte do valor.

E a lição que tirei disso tudo é que problemas sempre virão, mas quem tem amigos, tem tudo!

Aproveito para agradecer mais uma vez meus amigos que me ajudaram, Márcia Pacolla, Daniela Giarelli, Daniel Beneventi, Eduardo Cogliano e minha irmã Mariana Coelho. Não sei o que seria de mim sem vocês nesse momento.

Ah, depois posto uma foto de como ficou meu convite.

Beijos

@noiva_neurotica

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2 Comentários »

  1. Shis said,

    Poxa, que triste essa fase que vc passou, mas veio a recompensa, vc viu que tem amigos verdadeiros que te ajudam qdo vc mais precisa.
    Parabéns p/ seus amigos e pra vc tb

    Bjuss

  2. cyribeiro said,

    Menina, que dor no meu coração quando li seu relato!!!!!!!!!!!!!!!
    Deu vontade de chorar.

    Graças a Deus e aos seus bons amigos, deu tudo certo!!!
    Eu preciso aporvar o layout do meu. Preciso retomar tud que deixei parado, né?
    Nossa… é de ficar doido…

    O que falta nos seus preparativos?

    Bjos!


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